“要不是疫情不让出门，我们早就来了，今天一领到钱我们直接过来了，法律援助为老百姓办实事，安排的律师有责任心水平还高，帮我们赢了官司……”受援人高某说。

近日，泰山区法律援助中心收到由泰安某公司14名退休职工代表赠送的两面锦旗，对援助中心和泰山诚志法律服务所刘士强主任帮助他们解决了退休后困扰多年的独生子女费一次性补助问题表示感谢。

说到这面锦旗的由来，还要从去年夏天说起，泰山区法律援助中心接待了高某、李某等一行人的咨询，经了解他们都是某公司的退休职工，退休多年厂里应该兑现的独生子女费一次性奖励至今无法解决。看到群众带着愤慨、无助的表情，法援中心第一时间对他们进行了安抚疏导，并就此案所涉及的法律法规以及相关政策进行了答疑解惑，就此避免了矛盾的进一步激化。

经沟通，这部分工人八十年代积极响应国家号召，只生育了一个孩子，按照国家计划生育政策，独身子女父母在退休后可获得退休职工一次性补助，但因他们所在的企业先后经历了破产、改制、重组等历史遗留问题，因此退休单位以各种理由拒不支付这部分职工的一次性补助。

高先生说，这些年他们曾在不同时间、通过不同渠道、采用不同方式向新单位、原单位反映此事，但始终未能得到解决。事情久拖不决给他们的退休生活蒙上了阴霾，无奈之下到法援中心申请帮助。

在了解这一原委后，考虑到该案涉及人数众多，且大多数为老年人，为避免引起不必要的纠纷，工作人员经与领导请示后，指派热心法律援助事业，综合业务能力强，熟悉这方面政策法规的诚志所刘士强承办此案。

刘士强是泰安泰山诚志法律服务所的主任，对退休职工申领独生子女费用补助案件多有研究，且刘主任本人也是独生子女父母，将此案交给他来办理，既能拉近与受援群众的距离，又能设身处地与受援群众推心置腹地交流案情，有利于缓解当事人的焦虑和紧张。

刘士强在接受指派后，与当事人进行了一次又一次地沟通，引导他们通过诉讼途径处理。立案后，他多次前往人社、统计、社保等部门，在一趟趟的奔波中搜集对当事人有利的证据。刘主任时刻保持与法援中心的联系，随时报备案情进展，所内召开案情研讨会，组织当事人进行庭审模拟应对庭审中可能出现的问题，消除了当事人对庭审的紧张情绪。最终法院支持了原告方的诉讼请求，判令被告一次性支付24万余元的补助费。判决后，被告方迟迟不履行判决义务，刘主任又积极与对方单位沟通协调，最终达成了执行和解协议。

许多老人以为余生再也享受不到这个补贴了，拿到钱后激动地流下了泪水。职工代表高先生在说：“法律援助是真好，刘律师一分钱不收还帮我们讨回了公道。通过这件事，我们也知道了要在法律的指引下正当维权，要相信法律，相信政府，相信党。”

近年来，泰山区法律援助中心全面推行法律援助律师参与化解涉法涉诉信访积案，对疑难复杂案件进行专题研讨，律师参与接访、约访，帮助群众依法解决问题，听民情、解民忧、办实事，使得一大批信访积案得以解决。此次14户退休职工的独生子女费一次性奖励赔付，也是在此机制推动下，由律师参与代理涉法涉诉信访案件的一种探索，解决了多年来没有解决的问题。