“不到两个月，就见了一次面，拖了两年的工伤赔偿款就要回来了，你真是我们家的贵人，那天律师和我聊2个多小时，详细询问我的案件情况，告诉我准备哪些证据材料，教给怎么在网上提出申请，这样的服务让我们全家都非常感动，我们必须要当面表示感谢。”近日，泰山区法律援助中心收到家住新泰的王女士送来的锦旗，这是泰山区法律援助中心推行法律援助全域受理一体化指派模式以来，收到的第一面锦旗。

据王女士介绍，她的丈夫2021年在某工地打工期间不慎从脚架上摔落，造成十级伤残，因工伤赔偿事宜多次找公司沟通协商，公司总以各种理由推脱，拖了两年仍未得到有效解决。一次偶然来泰的机会，正赶上中心在社区开展法律援助宣讲活动，抱着试试看的心态，咨询了现场的志愿者，法援律师耐心解疑，为奔波已久的王女士找到了提起诉讼要求工伤赔偿的对象和途径。

因受援人和丈夫的户籍都在新泰市，按照属地管辖原则，当事人应当向属地法律援助中心申请。泰山区法律援助中心根据“全域通办一体化指派”有关要求，当即启动跨区域受理、跨区域审核并于当日指派山东岱青律师事务所的高兆林律师承办此案。高律师接受指派后，结合调查搜集的相关证据，在向泰山区人民法院提起诉讼的同时，不断与用工单位进行多次协商，最终在高律师的努力下，双方当庭达成调解意见，并立即执行到位。至此，压在王女士心里的一块石头终于落了地。拿到赔偿款的王女士和家人表示一定要把锦旗亲手送到法律援助中心……

自去年以来，泰山区率先在全市推行法律援助全域受理一体化指派模式，推进“一件事一次办”落地落实，将法律援助主体业务下沉至各街道，各处镇，各社区，常态化开展法律援助进基层活动，解决了部分居住地、劳动场所不固定的群众申请法律援助多次跑、来回跑的问题，依托法援在线综合办理平台，为困难群众提供远程法律咨询、调解、援助等线上线下融合服务，通过“援调对接”工作模式，快捷高效化解社会矛盾纠纷，有效降低了基层社会治理中的矛盾发生率，极大提高了群众的社会满意度。