近年来，山东省女子强制隔离戒毒所认真践行习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的指示精神，以“荷花园”场所建设为背景，聚焦“法治化、专业化、智能化、社会化”，努力打造“荷美”矛盾纠纷调处品牌，积极探索戒毒场所治理新路径，切实维护戒毒场所安全稳定。

一是聚焦法治化调解。坚持用法治思维和法治方式定分止争，断事评案，以法治戒毒所创建为主线，成立领导小组和调处小组，制定工作方案，坚持依法、及时、就地解决矛盾纠纷与疏导教育相结合，实施区域网格化管理，做到“小事不出班、大事不出队、矛盾不上交”。准确把握矛盾演化规律，完善“一人一案、一人一析”动态摸排，通过查阅档案、日常观察、谈心谈话、心理测评、家属反馈等形式，畅通戒毒人员从收治到解除全过程诉求表达渠道，全方位摸清矛盾底数，第一时间掌控矛盾状态。近年来，累计有效化解70余起矛盾纠纷，其中95%的矛盾化解在基层大队。深化“奉法尚荷”品牌建设，以“规范化正规化数字化”建设为抓手，举办宪法宣传周、法治宣传月系列活动，培育法治文化底蕴，倡树尊法学法守法用法的戒治新风。

二是聚焦专业化调解。突出警察队伍善治作用，坚持以队伍“正规化”提升矛盾调处效能，建立包件调解工作机制，按照“紧急程度、解决难度”进行“重大、一般、简单”定级，分别由所级调处中心、大队值班警察、戒毒人员联防联控小组，限期解决、跟踪化解，实现从事后处置矛盾向源头防范、前端治理的转变。充实基层大队矛盾调处力量，强化执法专业素养培训考核，综合采用积极心理学矫治、中医药戒毒、“一站式”康复等手段，“法理情”相融合，推动形成“调解一案、教育一片”效果。突出传统文化德治作用，建好孔子学堂，常态开展“家文化”小班教学和专题讲座，营造“讲信修睦、亲仁善邻”向上向善良好氛围。突出戒毒人员自治作用，定期举办“五好大队、五好班组、五好戒毒人员”“强管理、展风貌、促规范”评比活动，激发自我管理、教育、监督能动性。

三是聚焦智能化调解。深化“智慧戒毒”数字化建设，善于发挥网络和人工智能的技术支撑作用，强化风险分析评估，加强监测预警平台和机制建设，分析场所安全总体情况和突出问题，对重点关注的戒毒人员线索快速核查、精准研判，增强预警预测预防能力。加快推进信息化运维、网络安全等项目，有序完成安全生产信息化改造，联动运行监控、人员定位、AI视讯等安全系统，在全省戒毒系统首家开通“云家信”功能，实现智慧戒毒系统一体化、安防智慧化、管控可视化，加快推动“自治、法治、德治、智治”四治。

四是聚焦社会化调解。深化党建引领，结合女性戒毒人员实际，邀请“两代表一委员”“机关、企业、乡村、学校”等党建联盟单位深度参与所内治理工作，为戒毒人员提供中西面点、数控机床等技能培训，开展就业指导、举办就业推介会，有效化解因戒治负面情绪引发的矛盾纠纷，筑牢基层维护社会稳定的第一线平台。与公安、检察院、法院搭建协作平台，优化调解力量，抓好诉前柔性调解，邀请律师团到所开展法律援助，针对戒毒人员普遍存在的债权关系、婚姻纠纷进行“把脉问诊”。自“荷美”品牌建设以来，累计解决涉法涉诉问题34起、修复家庭关系12起，积极构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。