近日，泰前街道水牛埠村李军收到了一封来自村民房某送来的感谢锦旗。

7月中旬，调解员李军收到房某当事人的主动申请，反映其邻居在未经允许的情况下，在其住房后墙安装了一座电动车充电桩。而该充电桩恰好位于天然气管道正下方，有较高的安全风险隐患，房某本人多次找邻居协商要求拆除该充电桩，恢复原状，对方当事人不予理睬。焦急的房某通过拨打12345、上访等方式反应其诉求，最后在其他家人朋友的建议下，房某到水牛埠村人民调解委员会进行求助，请求调委会帮助解决这一矛盾纠纷，尽快解决风险隐患。调解员李军同志热情接待了房某，耐心听取了房某陈述的事实情况，并立即到现场实地走访，查看充电桩的位置是否影响周边居住环境安全。了解到充电桩确实与燃气管道距离较近，调解员坚持“安全第一、以人为本”的原则，迅速与双方当事人展开沟通，多次坚持不懈入户，用摆事实讲道理，晓之以情、动之以理的方式，耐心地做双方当事人的思想工作。经过将近一个月的不懈努力，房某邻居同意移除该充电桩，由原有位置移至北邻居后墙（不影响周边管道安全）位置，双方当事人在村调委会签订了调解书，后村委会安排工作人员帮助充电桩完成拆除以及重新安装。房某对调解员李军同志一个月以来的不辞辛苦，深受感动，特地制作了感谢锦旗送到村调委会，并激动地说：“说实话，真没想到困扰我们多日来的烦恼，在你们的努力下顺利解决了，真是由衷地感谢！你们真是为老百姓真正办实事！”调解员李军接过锦旗，内心也十分感慨。作为一个退伍多年的老兵，能够真正发挥一名调解员为人民服务的初心，实实在在地为村民为老百姓解决难题、化解矛盾，付出再多也不觉得累了。

在泰前街道，像这样的调解故事还很多……多年来，泰前街道始终坚持和发展“枫桥经验”，发挥人民调解作为化解基层矛盾的“第一道防线”，通过预防在先、排查在线、防范在先、化解在前的工作机制，定期组织全街道调解员开展法律法规、调解经验及技巧等相关知识培训，不断提高广大调解员依法依规调解的能力，提升人民调解在群众的信赖感。街道以司法所为阵地，成立了每周二温馨调解开放日，汇集全国模范调解员、基层法律服务工作者、公益律师开展疑难调解案件的指导和化解工作，持续推进24个村社区调委会在解决老旧小区改造、12345工单以及信访积案的发挥重要作用。

下一步泰前街道将继续秉承为民办实事，为民解难题的宗旨，鼓励广大调解员不断提升自身法治素养和法律水平，继续深入群众一线，想群众所想，用情理调解纠纷，为百姓排忧解难，不断提升基层治理环境。