情系公证 甘于奉献

　　新泰市公证处王春燕

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　大家上午好！我叫王春燕，现任市公证处副主任。首先，感谢市妇联为我提供了这样一个平台，让我有机会与各位姐妹交流、学习、提高。同时也请允许我借此机会，感谢市司法局、市公证处的领导和同事们，是大家一直以来的支持和鼓励，才有了我今天的收获。

　　我平时的工作就是解答咨询、了解诉求、调查取证、制作笔录、出具公证书，这样的工作流程，每天都在循环往复，平凡单调。但是，再平凡的岗位都要有人从事，再单调的工作都需要人去做。27年来，我从当年的刚进公证处的黄毛丫头到如今的不惑之年，从当年的中专生到如今的高级公证员，在平凡的岗位上，我胸怀一份真诚和热情，让单调的工作散发出丰富多彩的魅力，让枯燥的法律变成当事人看的见、摸的着、用得上的宝剑，让公证的阳光温暖着每一个当事人的心，取得了让组织放心，让群众满意的效果。我个人也先后被评为全省优秀公证员，泰安市优秀公证员，新泰市优秀党员、巾帼建功先进个人、人民满意政法干警等多项荣誉称号，并荣立个人三等功三次。

　　一、恪尽职守，服务经济建设

　　随着我市经济的快速健康发展，面对各种各样的经济行为和繁杂的经济关系，人们对公证的需求越来越大。我和全处人员充分运用公证的预防、沟通、服务、监督的职能，积极主动地服从和服务于经济建设，预防纠纷，减少诉讼，避免了国家、集体和个人的重大损失。

　　去年有两位村民因所在地进行开发建设，占用了他们所种植的果园、林木，但他们与开发单位在赔偿数额上有分歧，唯恐证据灭失，要求办理证据保全，由于清理通知已下达，时间紧迫，我简单准备了一下，便和同事来到现场，在三伏天的泥地里，挥汗如雨地一棵棵地丈量、拍照，一笔笔地记录，从早上一直忙到下午2点，午饭都没有顾上吃，受到了当事人的好评。在市重点项目清音公园拆迁工作中，我全程参与，为拆迁工作提供现场公证服务，即使在2010年元旦放假期间，也冒着严寒坚持在拆迁现场，保证了既定任务的圆满完成。我们常去购物的银座商城，当年建设时因工程投资大、资金欠缺，市百货大楼经过批准将新泰银座商城地面一层商铺铺位五十年使用权向社会转让，并采取预售的办法解决资金短缺问题。起初，因广大投资者对投资项目缺乏了解和认识，认购欲望不高，预售工作陷入被动，影响了整个工程的正常开工。为此，市百货大楼请市公证处提供公证服务，以增加投资者预购的信心。我承办该项公证以后，本着对当事双方负责的态度，不分节假日，认真审查了百货大楼的有关手续，对协议进行了认真仔细的修改和补充，而且缜密的出具每一份公证书。投资者看到有了公证处的公证，开始放心踊跃的购买铺位，仅仅一个月，251个铺位就售出了167个，双方当事人愉快的签定了使用权转让协议，百货大楼的改造工作也如期动工，投资人高兴的说“有了公证处的参与，增加了我们投资的信心，我们购买铺位就是冲着公证处来的”。

　　二、情系民生，促进和谐稳定

　　公证被誉为构建和谐社会的稳压器，它具有防微杜渐、消除隐患、预防纠纷、减少诉讼的功能和作用，办理公证的当事人大部分是普通的老百姓，而且办理的都是些财产继承、赠与、遗嘱、委托公证、婚前财产、改名易名及市民出国出境就学、就业、探亲等相对繁琐的事务。但是为了当好老百姓特别是老弱病残、妇女儿童等弱势群体的贴心人，20多年来，我始终怀着一颗真诚的心，秉持“热情、礼貌、快捷、准确、负责”的服务准则，只要有老百姓上门要求法律服务，不论老少，不论贫富，不论业务大小，都坚持做到“四个一”，就是一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶。把“宾至如归”的服务带给每一位当事人。每办一件公证，不论时间有多紧，难度有多大，都力争做到让当事人高兴而来，满意而归。

　　记得有一年一个冬天的早晨，我看到一个穿得很单薄的40岁左右的妇女不停地在办公室外走动，她那黄球鞋里面没有穿袜子的双脚，让人看了心里直冒寒气。我打开办公室的门，先把她让进办公室坐下，给她倒上一杯热水，让她先暖和暖和。我问她办什么公证？她说：“我想改名。”声音因寒冷略显颤抖。问她原因，她说“不为什么，就是想改。”并问需要什么材料、多少费用好明天带来。我耐心地告诉了她。第二天上午，她领了两个十来岁的女孩子来了，脸色看上去比头一天苍白。她把材料放到了桌上，告诉我她们娘仨的名字一起改，孩子都改随她姓。“孩子改名要征得父亲的同意。”我说。她眼圈一红：“孩子的爹没了。”我没有再问什么，因为接下来我在材料里面看到了死亡证明。我按照法律程序给她办理完了手续，告诉她交费。她从衣服里面的口袋里掏出了皱皱巴巴的八十元钱递给我。我说八十元是你自己改名字，娘仨都改，需要二百四啊。她着急地说“这……我只有这些。”原本没有血色的脸显得更加苍白了。我刚要问什么，两个孩子扑通一下跪在了我面前哭着说：“阿姨，你就给我们把名字改了吧，不然我们就分不到地，没有房子住……我们家里真的没有钱，这些钱还是俺娘今天早上卖血换来的。”我的心一沉，急忙把孩子扶起来，了解到她们艰难的遭遇和家境的困难，特别是为了能够分到耕地，她不知跑了多少路，进了多少门，求了多少人，最后得到的答复是：要想分地，孩子要改随她的姓。她真是心力交瘁，感到了世事的艰难……为了让自己记住这一切，她执意要将自己的名字由“王秀兰”改为“王秀难。”听了她的叙述，我的心在颤抖，我努力克制着即将流出的泪水，为她们办理了法律援助手续，免收了一切费用。然后我急忙回家找了几件毛衣，并悄悄在一件毛衣的口袋里放了二百元钱一起送给了她。我告诉她一定要让孩子好好上学，用知识改变自己的命运。她领着两个孩子，朝着我深深地鞠了三个躬，眼泪顺着苍白的脸颊流淌。我望着她们远去的背影，在心里默默地为他们祝福。事隔一个月，她又一次来到了我的办公室。她的气色看上去好了许多，脸上也有了难得的笑容。她告诉我说，她们分到地了，也有了自己的家，虽然破，但毕竟是自己的。孩子学习也用功，成绩很好。说着她从那破旧的手提包里掏出了一个塑料袋，双手捧到我面前小声地说：“俺娘仨想感谢你，可是家里什么东西也没有，只有这包酸枣，是秋天的时候从山上一颗颗摘的，放的时间长了，我不知道你喜欢不喜欢吃，但这是我们的心意，你一定要收下。按规定，不能收当事人的礼物，并且我不喜欢吃酸枣，而且这些酸枣有的已经干了，有的已经坏了，如果是在自己家里，早就把它当垃圾丢掉了，但是这饱含着她们一片真情的酸枣和她企盼人间真爱的目光，让我无法拒绝，我忙说：“谢谢，我最喜欢吃酸枣了，在集市上还买不到呢。”她的脸上露出了满意的笑容，她不知道这是善意的谎言。此后，连续五年的秋天她都会送来新鲜的红酸枣，酸枣越来越红，个儿越来越大，味道越来越美。王秀难一家的生活，用她的话说，就像这红酸枣一样，打着滚儿越变越好了。就是这样一段酸枣情，让我受益良久，更加激励着我全心全意为当事人提供热情的服务，促进社会的和谐稳定。

　　三、坚持原则，确保公正公信

　　公证的真实、合法原则是公证的生命线。27年来，我怀着对公证机构和当事人高度负责的精神，把“办好每一件事，做细每一项公证”作为自己的工作目标，所经手的每一个案子都必须要忠于法律和事实，使每一个案子都具有公信力。

　　在办证过程中，我坚持做到“四个不能办”，即不符合办证程序的不能办，证据材料不齐全的不能办，有疑点的不能办，不真实、不合法的不能办。无论是一般公证事项，还是重大、疑难、复杂公证事项，我都一丝不苟，从实体到程序、从受理到出证，每一个细小环节都不放过，该核实的证明材料，宁愿多跑几趟也决不放过疑点；该调查的事情，宁愿多问几句也决不疏漏任何细节；该补充修改的资料，总是不厌其烦；该拒绝的请求，从来就没有回旋的余地。不是我不给人面子，而是在公证中有的只是公正。”

　　在建设工程招标工作中，市里为了加强在招标过程中的透明度，对招标项目全部采用公开招标，在我市的行政服务中心网站上发布招标公告。这样，来我市参加招标投标的单位和个人都比以前多了，往往也是鱼龙混杂，都想从中分一杯羹，但是为了让每项招标都成为阳光工程，我与招标管理部门、招标代理公司协作，进行严格的资质预审。刚开始很多投标者很是不理解，认为公证处是多此一举，面对他们的想法，我们晓之以理，进行认真细致的解释，让他们明白公证的程序和重要性，也使他们知道只有按照法律的要求去做，才能贯彻好公开、公平、公正的原则，更好的完成招标工作。然而这样做要承受来自各方面的压力，有来说情的，也有威胁的，有的还送来现金，但我和同事们都坚决予以拒绝。其中一项重大建筑工程招标活动中，一建筑企业说因一时疏忽，在封装标书的时候，漏装了一份材料，标书交上后才发现。他们找到我请求让他们更换标书，并拿来现金5000元送给我，被我婉言谢绝，他们晚上又打电话对我进行威胁，我都置之不理，严格按法律程序和规定，使这项招标活动公证顺利进行。

　　四、任劳任怨 甘于吃苦奉献

　　作为一名女同志，家庭事务不少，但是每年有三分之二的时间我基本都出发在外，处理各种纠纷，办理公证业务，不但没有多少时间照顾父母，反而自己的孩子还得由父母照顾，我已经三年没给父母过生日了，心中常常感到愧疚。可是职责所在，我只能把工作放在第一位，无论事大事小，天气好坏，在工作上我都是随叫随到，尽量为当事人考虑，不给他们添麻烦，竭尽全力为他们提供公证法律服务。去年八月份有一项涉外公证，有关文件和文书全部要求翻译成德语，时间又非常紧迫，因为我处以前未办理过涉及德语的公证事项，处里也没有懂德语的人员，按说我可以直接推掉，可考虑到当事人急迫的心情，我还是欣然接受了该项公证，并通过各种渠道，费尽周折，找到了懂德语的翻译，最后完整准确的将所有公证文书翻译完毕，使当事人按时办完了一切手续。

　　成功来自无私的付出，事业需要默默的奉献。干任何一项工作，如果没有吃苦耐劳精神，不可能取得一流业绩。2011年4月15日，特变电工申请办理保全证据公证。为不影响第二天施工，我和另一名公证员一起上到百米高的立塔上，一层层收集证据，从晚上11点开始，一直工作到次日凌晨3点，顺利完成了整个取样保全工作。今年7月份，我带队参与新泰二酒厂物品查封、清点保全证据公证，当时气温高达三十七八度，车间不通风，酿酒原料发酵的味道刺鼻。我冒着随时都有中暑中毒的危险，和其他三名同志一道，用了一天时间，将物品清点完毕。

　　我对工作任劳任怨，从不向领导提条件、不与同事斤斤计较、不计个人得失。我始终认为自己所做的是一名公证员应尽的职责。禹村煤矿棚户区改造是我市的重点工程，拆迁时间紧，任务重。而禹村又是我市回民最多，居住比较集中的乡镇。为及时提供法律服务，保障工程顺利推进，我从2011年8月中旬到9月底，历时49天的时间，舍弃节假日，冒着酷暑，几乎每天早上6点半出发，傍晚7点以后才下班，白天忙着接待受理，晚上忙着为当事人制作法律文书，每天都要忙到深夜。即使感冒发烧，我也是晚上忙完之后才开始去医院输水，第二天仍照样一早赶赴现场。先后为群众解答公证法律咨询500多人次，办理继承权公证110余件，制作法律文书210份，参与协调化解矛盾纠纷14起。

　　有些常年法律服务对象把我当成他们单位的自家人，有些事情总想听听我的意见。一些原来找我做过公证的当事人再办公证时非要找到我才愿意办理。想起这些，我心里总觉得热乎乎的，我感觉我的付出很小，但得到了当事人最高的褒奖，这令我感动，也引以为豪。

　　三月因为有了姹紫嫣红的花朵而变得生机勃勃，世界因为有了美丽优雅的女人而变得缤纷多姿。亲爱的姐妹们，让我们一起携起手来，以自信、付出、充实、快乐的姿态，用汗水耕耘，用智慧收获，共同为建设幸福和谐新新泰贡献力量！

　　谢谢大家。