为充分发挥人民调解在化解道路交通事故纠纷的作用， 2017年12月，新泰市司法局成立道路交通事故纠纷调解委员会，与市法院、公安局、法制办、金融办等部门一道进驻市道路交通事故调处中心，着力打造道路交通事故纠纷调处“快速通道”。

一是整合资源，集中办公。近年来，新泰市道路交通事故年接处警1万余起。为更好地服务群众，处结道路交通事故纠纷，新泰市司法局到临沂市兰山区考察学习，选聘6名调解员，积极争取人民调解经费，筹建成立道路交通事故纠纷调解委员会，并设立了法律援助工作室，选派律师轮流值班。与此同时，积极配合协调市公安局交警大队、市人民法院道路交通事故法庭、仲裁室、保险理赔服务工作室等一起进驻市道路交通事故调处中心，整合资源，集中办公，全面开展调解、立案、保全、司法确认、审判等工作，便利当事人快捷、高效、低成本化解纠纷。

二是联动调处，调判结合。加强联调联动机制建设，充分发挥人民调解在化解道路交通事故纠纷中的主渠道作用，建立起以人民调解为主体，人民调解与行政调解、司法调解衔接配合、良性互动的纠纷解决机制，实现纠纷一站式办理，多渠道化解。事故处理中队依法开展交通事故责任认定，引导当事人到交调委申请人民调解，提起仲裁或诉讼。调解员根据当事人申请和事故处理中队出具的交通事故责任认定书，进行调解，达成调解协议。需要对调解协议进行司法确认的，告知双方到法庭进行司法确认。调解不成的，双方可通过仲裁或诉讼化解纠纷。

三是规范流程，一站办结。制定张贴了《调解规则》、《调解员纪律》、《当事人权利义务》、《交通事故民事赔偿流程图》等工作制度和流程。轻微道路交通事故双方可自行协商解决，需要事故处理中队和保险机构介入的，由事故处理中队现场勘验后出具《交通事故认定书》，当事人可自愿选择调解、仲裁或诉讼等渠道解决。当事人参保的保险机构提供上门服务，及时提出赔偿意见，理赔到位。从事故责任认定、调解、诉讼、理赔实现“一站式”服务，达到“多元化解、多方共赢”的社会效果。