新泰市政府把“法律援助进万家”工程作为2021年为民所办10件实事之一。今年以来，新泰市司法局结合政法队伍教育整顿，把“法律援助进万家工程”列为“我为群众办实事”项目，整合服务资源，采取四项措施，扎实推动“法律援助进万家工程”，不断提升群众满意度和获得感。

一是智慧援助，服务方式再拓展。以智能化提升便民服务水平，开设“新泰市公共法律服务中心”微信公众号，方便群众了解法治动向、寻求法律帮助。开展公共法律服务智能自助服务，在法律援助服务大厅设立多媒体触摸一体机，与山东法网互联互通，推行“法援在线”服务平台，开通线上请律师、办法援等服务，从而实现了法律援助申请从“面对面”向“键对键”转变，“让数据多跑路、群众少跑腿”，节约了群众办理法律援助成本。

二是主动作为，服务保障再强化。主动加强与公安、检察院、法院等部门的沟通协调，就犯罪嫌疑人的个人信息、办案人员衔接、值班律师工作等事项进行协商，安排专职律师值班，做到援助服务“无缝衔接”。在市退役军人事务局设立法律援助工作站，与驻地部队协商建立工作协作机制，加强军人军属、退役军人的法律维权，拓展法律援助服务网络。加大对法律援助的经费保障力度，实行办案补贴与服务质量相挂钩，提高了法律援助的服务质量。今年以来，共办理法律援助案件690件。

三是规范流程，服务质效再提升。结合实际办案数量，筹划组建专业法律援助案件办理团队，进行统一管理、统一指派、统一标准、统一保障。及时整合法律援助律师资源，组建刑事案件法律援助律师库，确保案件办理专业化、规范化。优化窗口便民服务，规范各项服务流程，针对行动不便的老年人、残疾人、表达能力欠缺的特殊对象，实行电话预约、上门服务。

四是培树品牌，服务影响再扩大。培树推出“法援进万家—服务你我他”服务品牌，不断加大法律援助宣传力度，切实推进法律援助惠民生。结合春节、“3.8妇女节”重要时间节点，开设“巾帼普法微课堂”，深入山东泰山生力源集团玻璃有限公司等企业开展法律援助宣传。探索学习法律援助先进经验，主动推介“名优律师”，充分发挥法律援助典型人物引领作用。开展以案释法活动，通过微信公众号推送法援典型案例，提高法律援助在群众中的知晓率和影响力。