东平县司法局戴庙司法所多方发力 促进信访矛盾化解

为贯彻上级部署，东平县戴庙司法所积极健全基层矛盾纠纷多元化解机制，不断创新“访调互通”新思路，联合执法部门助力辖区政府解决信访突出问题，推动矛盾纠纷就地化解，有效提高了服务效能和人民满意度。 

普法宣传打头阵，预防信访矛盾发生。主动深入村落、集市、企业、加工厂等区域，倾听群众心声，针对易发矛盾和影响稳定的重点难点问题，广泛开展法律法规宣传，及时有效地化解群体性、易激化的矛盾纠纷。工作人员通过入户走访、发放宣传册、村广播站、乡村大集等形式，开展了丰富多样的法律宣传活动，戴庙司法所联合执法部门开展普法宣传活动，集中宣传了《宪法》、《民法典》、《治安管理处罚法》、《信访条例》等法律法规。普法过程中共向群众分发普法宣传材料1000余份，在走访宣传中解答群众各类法律咨询30余件，力争从源头化解信访矛盾纠纷。

法律顾问作助手，规范信访矛盾处置。充分发挥“法律顾问”工作效能，利用律师、法律服务工作者资源优势，推动法律顾问配合司法所、信访办参与“访调互通”工作，不定期为信访人解答相关法律问题，引导群众依法信访，畅通诉求表达渠道，将专业化调解、法律服务与信访矛盾处置相结合，促进社会矛盾纠纷多元化解服务升级。现年75岁的王某某因土地承包问题屡次上访，对相关部门给予的答复表示不服，多次来访要求重新给予答复解决。司法所协调法律顾问，利用律师专业优势，多方研判后给出切实可行的建议及途径，最终双方达成一致。

“访调互通”聚合力，化解身边信访矛盾。围绕“访调互通”，针对镇里常见上访问题，集中对各村人民调解员不定期分批次开展了信访知识和常用法律知识培训，为“访调互通”工作的顺利开展提供保障。成立了镇副书记任组长的“访调互通”领导小组，研究了人民调解介入信访工作的方式和基本程序方法，作为信访和人民调解联合化解信访矛盾的基本遵循，使镇、村两级人民调解员及时调处化解信访纠纷。目前，已联合调处信访矛盾16件，为实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不激化”的工作目标打下了坚实基础。