（新泰市公证处 杨展）近年来新泰市公证处牢固树立“群众利益无小事”的理念，秉承“便民、优质、高效”的工作原则，想群众之所想，急群众之所急，用心、用情、用力解决好群众“急难愁盼”问题，积极开展“我为群众办实事”活动。

6月22日，新泰市公证处工作人员加急为当事人办理了一起公证业务受到群众高度好评。当事人高女士在阿根廷因为怀孕临产，孩子出生登记当地警方需要提供母亲的相关公证。高女士电话委托其叔高某紧急代为办理。

高某来自农村，年纪大，文化水平低，到了公证处反复说要为侄女办紧急公证，具体办理什么公证事项却不明就里。此时到了中午下班时间，公证人员决定放弃午休时间，主动添加了高女士的微信并与其联系。经多次沟通交流，在向当事人了解相关情况后，公证人员最终确定高女士需要的公证为出生及在中国大陆无犯罪公证。

公证人员立即为其审核材料，办理相关公证业务。经过工作人员耐心细致的服务，最终在1小时后帮助该当事人顺利完成了办理公证的全部手续，并通过邮寄的方式为当事人代办了外交认证手续。高某离开时，对新泰市公证处的工作一再表示连声道谢。

群众在心中，服务无小事。新泰市公证处始终以民意为导向，把亲民、爱民、助民初心落实到实际工作中，牢记宗旨，发扬便民精神，公证有温情，服务有温度。