市委、市政府:
今年以来，在市委、市政府的坚强领导和市委全面依法治市委员会办公室的精心指导下，市信访局坚持以习近平法治思想为指导，深入学习党的二十大和二十届二中全会精神，全面落实中央和省、市委法治政府建设决策部署，自觉运用法治思维和法治方式推进工作，忠诚履行“为民解难、为党分忧”职责使命，全市信访工作和信访法治建设水平明显提升。
一、主要措施
1.加强组织领导，周密安排部署。高度重视法治政府建设工作，纳入局党组重要议事日程。健全完善法治政府建设领导小组局主要负责同志任组长；定期召开领导小组会议，及时传达贯彻上级关于法治政府建设的安排部署，做到与业务工作同部署、同落实、同检查，统筹谋划、研究制定法治政府建设计划，纳入年度《信访工作要点》并组织实施。
2.加强理论学习，强化法治意识。始终将法治政府建设作为长期的政治任务和推动信访工作法治化的主要抓手，通过局党组理论中心组、机关集中学习、专题辅导等方式，在学懂悟透、融会贯通、入脑入心上下功夫，不断提高运用法治理论指导实践的能力和水平。一是认真组织全员学法。制定《理论学习安排意见》，把学习习近平法治思想和《民法典》、《信访工作条例》等作为一项重要内容，列入局党组理论中心组学习。7月24日举办习近平法治思想专题学习；12月5日召开全局专题述法工作会议。二是强化教育培训。9月22日，局主要负责同志以“齐抓共管做好信访工作，担当负责‘为民解难、为党分忧’”为题，为市委党校2023年秋季班学员作了专题辅导。举办2期全市信访干部培训班，进一步提升全市广大信访干部法治素养、业务能力和为民服务水平。三是加大信访法治宣传力度。组织开展《信访工作条例》“集中宣传月”活动，市县乡村四级联动，各种宣传形式百花齐放，在全社会营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。同时，在市人民来访接待中心，张贴《信访工作条例“漫讲”》《非法上访“十宗罪”》动漫展板，设立大屏幕滚动播放敬告，引导来访群众自觉维护信访秩序。
3.严格依法行政，规范工作开展。一是坚持科学民主依法决策。对经费使用等行政决策事项，严格参照《重大行政决策程序暂行条例》相关规定执行。二是落实法律顾问制度。与山东瀛众律师事务所签订法律事务综合服务合同，对重大信访问题开展法律论证，听取法律意见。积极推行公职律师制度，我局已配备一名公职律师。三是加强廉政建设。层层签订《党风廉政建设责任书》，健全完善岗位廉政风险防控体系，加强对全局干部职工廉政教育和监督管理。
二、取得成效
1.信访安全保障有力有效。全力推进领导干部公开接访、信访隐患排查管控、突发情况预警处置和驻京值班查控劝返等重点工作，全年特别是各级“两会”、杭州亚运会等重点敏感时期，没有发生被上级通报的有影响信访问题。
2.越级上访治理加压见效。针对越级上访多发态势，制定多项制度办法，强化责任落实、压力传导，信访上行势头得到较好遏制。全年登记进京走访批次人次，由少到多排全省第6位，同比2019年分别下降78.9%和81.5%。
3.信访积案化解成效明显。中央交办的第三批“治重化积”案件，全部化解。省、市领导包保信访积案化解率90.3%，其中省领导包保的案件全部化解，省委副书记、省长周乃翔和省人大常委会副主任王艺华给予充分肯定
4.信访事项办理群众满意。信访事项及时受理率、按期答复率100%，群众参评率97.78%、参评满意率99.22%，均列全省第1位。求决类初次信访一次性办结率98.47%，列全省第3位。提升网上信访办理质效的做法，在全省推进会上典型发言。
5.源头治理成效不断显现。制定下发信访问题源头治理三年攻坚行动《实施意见》，召开全市现场推进会议，着力推动县乡完善制度机制和责任体系、强化工作保障，全面提升基层就地吸附化解信访矛盾的能力，从源头上减少信访上行。全市信访总量由少到多列全省第6位。国家信访局登记我市信访量，由少到多列全省第5位；其中求决类初次信访同比下降28.69%，超全省平均水平1.51%。新泰市获评“全国信访工作示范县”。
6.锻造一流团队取得实效。紧密结合“三个能力”提升行动和主题教育，深入推进“创建模范机关、锻造一流团队”活动，广大千部担当作为、争先进位的意识和能力明显增强。
2023年，我局推进法治政府建设工作取得了一定成绩，但与上级要求相比，还存在一些差距。下一步，将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“落实新《条例》、推进法治化、构建大格局”一条主线，用好“信访工作法治化建设年、信访问题源头治理深化年”两个抓手，深入开展“信访业务规范化建设评查、大督查大接访大调研、寻找最美信访干部”三项活动，健全完善“控增量、减存量、防变量、提质量”长效机制，着力推进信访部门政治机关建设、信访工作法治化、信访问题源头治理和积案化解、信访工作机制改革创新、锻造一流信访工作团队五项重点任务，推动全市信访工作高质量发展，为新时代现代化强市建设作出新的更大贡献。
泰安市信访局
2024年2月20日